По вопросам работы с функционалом "Мастера подключения" к "1С-Отчетности", обмена документами с контролирующими органами в программах системы "1С:Предприятие 8", с криптопровайдером и электронной цифровой подписью, а также в случае проблем при передаче электронных документов по каналам связи пользователям необходимо обращаться в Службу технической поддержки пользователей ЗАО "Калуга Астрал" по электронной отчетности:

• единый бесплатный федеральный номер 8-800-700-86-68,
• электронная почта Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

В каждом регионе РФ существуют региональные Центры компетенции ЗАО "Калуга Астрал", которым перенаправляются обращения пользователей для обработки. В ряде регионов Центры компетенции оказывают техническую поддержку по региональным телефонным номерам.

Дополнительную информацию по функционалу "1С-Отчетность" в программах системы "1С:Предприятие 8" можно получить на сайте "1С:Предприятие 8".